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我要投稿
我是卢明浩
【千万粉丝私域操盘手】
【深度私域陪跑服务企业超50+】
【私域三心力与三步曲首创】
这是我的第?636?篇原创文章
感谢您的悦读
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做社群,我们一般很关心以下三个问题:
1.社群怎么引流?
我们肯定是希望社群人数越多越好,但这其实是一个非常错误的思维,首先我们得确保进群的是我们自己想要的目标用户,要保证能够同频,不是目标用户,不同频,对于社群运营来说,其实是副作用。
2.如何提高社群活跃度?
做社群,我们最怕的就是沦落为死群,再加上现在有社群折叠功能,社群就更加容易变成死群了;再者就是沦落为广告群,进群的人就是一味的给自己的业务打广告,那这样的群对你来说也就没有太多的意义了。
3.如何提高社群转化率?
我一直跟大家说,一切的活跃都是为了转化做准备的,如果只是活跃但没有转化,那这样的活跃也是假性活跃,没有什么太大的意义。
那好,今天我们就来聊一聊第二个问题:如何提高社群的活跃度?
如果只是一个群还好,一个人想要促活其实没有多大的问题,那要是五个群,十个群,二十个群呢?这么多的群,一个人想要促活究竟怎么办?
01.
社群数据统计
做社群数据统计,我强烈建议使用飞书文档,飞书在办公这块确实比较好用,而且比较智能。
在社群比较多的情况下,那我们就要把每个群都做好数据的统计,进行分门别类。
那么需要统计哪几项数据呢?
1.社群的备注,因为社群比较多,最好是每个群都有一个备注,这样就可以很好的检索出来。
2.群的活跃度,一般分为三个档次就行,低中高,如果活跃度比较低,那么就标上一个低活跃度;如果活跃度较高,那就标上高活跃度。
3.社群koc,一个社群想要保持每天活跃,就必须有koc,意见领袖可以每天在群里输出自己的想法。
4.进群退群人数统计,每天进群多少人,有多少人退群。
除了以上这些数据,可以根据实际的业务情况而定。
02.
建立社群话题库
为什么一个社群活跃度比较高,要有能够挑起社群成员讨论的话题,之所以好多人不愿意在群里发言,大概率就是因为对社群的话题提不起兴趣,每天在群里聊的话题都觉得非常无聊。
这样的社群要么就是被折叠,要么就是直接选择退群。
所以就需要先准备好一些话题,建立一个话题库,最好可以先提前审核一下,哪些话题不适合在群里发的,容易引起群里骂战的,这些话题就把它砍掉。
如何寻找话题?
可以在各个自媒体平台去搜一下,例如微博、小红书、公众号等,找一下灵感,整理成契合自己业务的话题。
03.
准备几个水群账号
在一个社群里,如果来来去去都是一两个人在群里聊天,这样的社群肯定很难活跃起来。
这个时候我们就可以准备几个水群的账号,也就是我们所谓的群拖,当群主在社群里发话题的时候,可以在社群里附和一下,多在群里聊几句,直到有真人出来接话题。
新号一般需要养一段时间,至少一个月以上,想要快速使用,那就得购买一些老号,最好带有实名的,之前没有出现过违规的账号。
如何快速水群?
最好多准备几台手机设备或者ipad,要熟练的使用这些设备,每一个设备登录一个水群账号,当群主在群里发出话题之后,另外一个设备的水群账号可以立马接上,一问一答5个回合以上,可能就会炸出真人,直到社群慢慢活跃起来。
04.
社群干货分享
要不定期的在社群里分享一些干货,用户之所以还愿意待在社群里,你一定要让用户觉得社群有价值,要让用户有归属感。
而社群的干货分享,其实就是给社群成员提供价值,让他们有所得有所悟。
社群的干货分享一般有这几种形式,可以通过一些社群软件同步到不同的社群里:
1.文字类型的分享,就是通过文字段落式的分享,这样的好处就是可以留痕,用户可以随时爬楼查看。
2.语音分享,可以把内容讲的更加生动一些,缺点是太多了用户就不想听了。
3.腾讯会议直播,我觉得直播还是干货分享最好的形式,可以共享文件,讲的更加生动,而且还可以进行直播互动,聊得更加透彻一些。
分享之前与结束之后,还可以发一个小红包测一下人数,做一下预告,提前告知社群成员。
不要小看那么小小的一个红包,但对于社群活跃其实作用很大,你想啊,如果连红包都懒得领了,那么这个社群也就真正意义上的成为死群了。
促活一个社群并不难,难的是如何高效的活跃几个甚至是几十上百个社群,这里边需要人工成本,除了可以借助一些工具之外,好的社群活跃策略以及执行动作优化,非常重要。
不过还是那句话,社群活跃只是一个手段,一个过程,不是目的,也不是终点。
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