如何利用企业微信获客？做好以下三步，就能把顾客加到企业微信上，帮助企业获客。

有人可能会问，我的产品好，服务好，还要搞什么花里胡哨的IP人设吗？其实很简单，你可以看一下下面这两组头像的对比。面对这两种截然不同风格的头像，你更愿意选择通过哪一种呢？

答案显而易见，肯定是右边。左边的这种头像过于个性，有的看不清人脸，有的发型或者是装扮比较非主流，看起来不太正常。而对比右边整齐划一的职业装，带有品牌标识，是不是显得更加专业可靠？所以，IP人设不是什么复杂的东西，就是你的员工代表企业展示给顾客的形象。

别人要加你员工的时候，这个形象就是个敲门砖。如果顾客一看，这么不靠谱，不想加，甚至直接不通过企业的好友申请，那么企业再好的产品，再好的服务也没有办法展现，对不对？所以做好私域IP人设其实就是在做好给顾客的第一印象，帮助企业快速建立和顾客之间的信任。

当企业的员工用企业微信去接触顾客，那么他的头像、名字、认证信息等等都代表了企业的品牌形象，是很有必要统一管理的。所以为什么企业做私域，首先就要去考虑自己的IP人设。

很简单，你需要通过你的私域人设去帮员工展示专业靠谱的企业员工形象，也能更灵活的去展示企业的品牌特点。

比如很多美妆品牌员工的人设就是个爱美爱购物的女孩儿，像你身边的朋友。那相比过去，很多企业员工的对外形象是毫无人情味的，像客服机器人，或者是只想着卖货的在线销售。有了好的私域人设之后，员工也能像微信好友一样和客户聊天、沟通、发朋友圈。和客户产生持久的连接互动，拉近企业和顾客的距离。

相比于传统的广告轰炸的营销方式，这种好友般的人设更能够赢得顾客的信任。在聊天过程中提供的服务、推荐的产品或者是种草内容也更能对客户进行潜移默化的影响，让顾客愿意为此买单，顾客的消费场景也拓展了。

除了看广告成交之外，还可以边聊天边成交，而且很多企业还没意识到，这种基于信任的服务和成交更能提升顾客的体验和感受，在潜移默化中帮企业获得更长期的顾客好感度和忠诚度。

在了解完企业IP人设的重要性之后，我们来看一下怎么基于企业微信去帮助客户打造人设。

企业IP人设搭建分成五部曲，分别是昵称、头像、个人主页、朋友圈和视频号。

最基础的，就是昵称和头像，虽然听上去很简单，但其实也有一些技巧。

常见的企业IP形象，分成两种:

一种是打造企业IP，重点突出品牌，所有接触顾客的员工头像、昵称都整齐统一，和品牌强关联，让顾客能够一眼识别。

比如说完美日记有一个IP叫小丸子，她有非常强烈的品牌色彩，但是这种方式对企业要求比较高，得有知名的品牌、很强的内容，并不是所有企业都能做到。

我们平常也看到很多企业在学完美日记这种方式去打造人设，结果弄巧成拙，像是一个虚拟的机器人。所以，我们更推荐员工真人IP这种人设设计方式。

员工真人IP分成两个类型：

一种IP设计是重点突出员工个人的亲和力，让员工更亲切、自然、真实的来和顾客进行沟通。比如图中的这个案例，阿芙精油店长活力搭配，看起来更像顾客身边朋友的头像。

另一种IP设计的是突出员工的个人专业，比如说OL**的李**，真真实实的文字加上专业好看的职业照。顾客在和这两种类型帐号交流的时候，更能够感受到服务有温度，是人和人之间的联系，而不是在跟机器人对话。

总结一下，突出员工真人的私域IP形象，是我们推荐的方式。在设置私域IP形象的时候，一是昵称要容易记，方便搜索，另一个是员工的形象风格一定要统一，不要这个店走职业风，那个店走可爱风，要根据业务来选择一个合适的私域IP形象。下面列举四种常见的私域人设形象，供参考。

第一种是真人服务的私域人设，我的名字就是我的真名。我们门店的地址在哪，我就是一个靠谱的门店里的导购，给客户提供真人服务。

另一种是话题专家型，比如某知识付费品牌就打造了一个类似于培训行业校长身份，分享有关学习、培训、经营学校的内容话题。还有像周大福打造的私人顾问形象也很常见，给顾客提供一对一的精准服务。

最后像必胜客这样打造店长人设的方式也很好用，很多门店都可以尝试，不是普通的店员，是店长专门的服务，还提供优惠福利等等信息。

打造好昵称和头像后，接下来就是配置个人主页，这一步也非常重要。

一些企业员工的个人主页上，只能看到员工的姓名和头像，还有企业认证信息。但有的呢，还能看到朋友圈、视频号，甚至能看到企业小程序商城的入口，可以一键领券，这就是会不会配置主页的差别。那么如何配置主页，让企业所有的重要信息都可以通过个人主页展示给顾客呢？设置方法很简单，管理员在电脑上登录企业微信后台，

点击我的企业，然后再点击通讯录管理和对外资料展示。进入这个界面，就可以设置企业员工的个人主页对外展示的信息，比如说朋友圈、视频号、小程序商城、企业官网等都可以展示在员工的个人主页上。

对于人设打造，下一步很重要的就是朋友圈。

企业员工在企业微信手机端的工作台上点击客户朋友圈，就能像咱们平时发微信朋友圈一样去编辑发布，顾客呢，在他自己的微信朋友圈就能够刷到员工通过企业微信发表的这些内容，顾客点开员工的头像，还能够刷到员工发过的所有的朋友圈。

视频号现在太火了，很多企业都开通了视频账号，你可以在工作台为企业去绑定视频号，然后在视频后台进行确认。绑定完成后，员工的个人名片上就可以直接显示企业的视频号，而且企业视频号的主页还能够显示员工的企业微信，点一下就能加好友，随时进行咨询。

以上就是私域人设搭建五步曲，回顾一下，

一个好的昵称，

一个合适的头像，

一个展示更多企业信息的个人主页，

巧发朋友圈，

用好视频号，

这些都是获客的前期准备。

接下来我们了解一下如何用好企业微信的两种二维码。

两种二维码，帮企业实现高效获客。

第一种二维码叫”联系我二维码“，适用于一对一私聊场景。

这个二维码和微信的个人二维码有什么区别呢？我们都知道，个人微信只能加到1万，而且需要挨个手动通过。员工用“联系我二维码”加顾客的时候，通过扩容最多可以加到两万人，另外，顾客扫“联系我二维码“，可以直接添加员工的企业微信，不需要员工去手动申请。

第二种二维码叫”加入群聊二维码“，适用于一对多或者多对多群聊服务场景。普通的微信二维码有效期只有七天，但是从企业微信生成的这个群二维码是永不过期的，而且当一个群人数满200人，他会自动创建新的，这就能帮企业的获客拉群效率提高一大截。

接下来我们来看下如何把以上二维码布局到线上线下渠道获客。

二维码布局到线上线下渠道获客，更多的是要做到多触点覆盖。

线下员工工牌上加上二维码是一个特别好的方式，一定要做，效果也不错。

还有在店内的海报物料印上二维码，然后通过门店员工引导的方式把顾客加到企业的企业微信。

再有就是顾客买东西的时候，随货品附上一个包裹卡，这里面也印上二维码，这也是一个很重要的触点。

在线上场景，公众号、小程序、视频号及直播，这三个都是很重要的触点，线上通过这些渠道吸引来的顾客都是高意向的。还有就是在朋友圈广告投放页里面加上二维码，再引导顾客扫码添加企业员工，让这种一次性的曝光，有机会变成长久持续的影响。

除常规的渠道以外，有两个线上获客渠道是今年新增的。

首先是视频号。如果这些企业本身就开通了视频号，那么通过在视频号主页和视频号直播中去添加企业微信名片可以实现高效获客。

比如某汽车品牌在视频号主页设置了企业微信的添加入口，某服装品牌在直播中添加了企业微信二维码和企业微信名片，充分给私域导流。

另一个值得推荐的获客渠道是微信客服。微信客服和企业微信不同，企业微信如果开通了微信客服，可以在顾客没有加好友的情况下，就能在微信里进行客户服务。如果聊的好，再去加企业的企业微信。

比如某国产奶粉品牌，他们在微信搜一搜建一个微信客服入口，在和客户的临时会话中发送企业微信名片完成获客，整个过程非常顺畅。

二维码设置好了，各个渠道也铺上，但是顾客不愿意加你，怎么办？

这里面分享三个锦囊，分别是：

第一设置扫码福利，比如说领优惠券。

第二提供物超所值的服务，比如说保修延长一年。

第三为顾客提供有价值的独家信息，比如说限定盲盒。不定期上新，加了我的企业微信，第一时间通知。

如果顾客扫码能获得实实在在的好处，相信没有人会拒绝的。不过在设计扫码引导的机制时，要从客户的业务特点出发去做匹配，是用福利服务还是信息，还是组合使用。

下面是个真实案例，看看他们是怎么做的？

某某龙虾是一家餐饮小店，通过巧妙设计福利，三天就加了8000多名顾客。他们是怎么做到的呢？

首先，设计福利活动。顾客添加的企业微信就能够领取到优惠券，最高88元红包，这个优惠券到店就能使用，是不是非常值得？

其次，他们在福利规则中还设计了裂变机制，只要顾客把这个二维码分享给好友，顾客和他的好友就有机会去拆红包，如果登上了分享榜，前八名可以获得更多福利。这样环环相扣的福利引导，三天就加到了8000多。

很多餐饮店在新店开业的时候，其实本身就会做各种优惠活动。比如说新店开业八折优惠，满300减20等等，吸引新客到店，但是企业往往没有意识到这是一个很好的获客引流的机会。如果只是纯做活动的话，不把顾客引到私域，顾客往往是到店尝试了，离店之后就对这家新店没印象了，或者是下次想吃的时候想不起来名字。但如果把顾客加到私域，后续就可以进行不断的种草服务，有很大几率可以促进客人再次到店消费。大众餐饮通常都是福利敏感型的，这种短期的福利很容易吸引顾客的。

举一反三，高端餐饮店就可以去做这种预约订位。

如果是一个数码3C店，可以提供产品使用教学。

家居店可以提供免费上门安装、免费保修的售前售后来吸引顾客。

添加的顾客数量、名额不够用怎么办？普遍情况下，一个企业的单个员工最多能用企业微信加5000个顾客的微信，那企业要把生意做大，肯定想要加更多。有什么办法？

非常简单，就是邀请更多的员工使用企业微信。鼓励企业成员多用，比如用企业微信去打卡审批、开在线会议、写文档等，来整体企业微信使用活跃度，这样可以帮助企业获得扩容资格。